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中國電信市場細分是為客戶創(chuàng)造價值過程中的關鍵

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簡介:

市場細分的流程與方法 ¶ 本次市場細分研究的設計與實施 ¶ 本次市場細分研究的成果匯報 大客戶訪談主要發(fā)現(xiàn) 中小企業(yè)座談會主要發(fā)現(xiàn) 消費者座談會主要發(fā)現(xiàn) 消費者定量調研主要發(fā)現(xiàn) 消費者對電信產品的認知與使用情況 關鍵購買因素及客戶滿意度 市場細分 ¶ 市場細分在價值創(chuàng)造過程中的作用 選擇價值 – 市場細分是貫穿全過程的核心 溝通價值 – 市場細分幫助提高其有效性

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