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如何與客戶對(duì)話

如何與客戶對(duì)話

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級(jí)別:| 積分:0 分 | 瀏覽:80716 | 大小:12.50KB | 下載:4449 次 | 上傳:2013-10-17

簡(jiǎn)介:

銷售靠溝通,溝通靠話題,與客戶對(duì)話是一門學(xué)問(wèn)。從前我們只強(qiáng)調(diào)多問(wèn)開(kāi)放式問(wèn)題,少問(wèn)封閉式問(wèn)題,即多問(wèn)一些能啟發(fā)客戶多多思考和陳述需求的問(wèn)題,而沒(méi)有太關(guān)注如何提出有價(jià)值的問(wèn)題。只有了解了客戶的真實(shí)需求,才能對(duì)癥下藥提出滿足客戶需求的解決方案。(一覽行家文檔)

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