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平衡計分卡(BSC)不是只“卡”員工

平衡計分卡(BSC)不是只“卡”員工

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級別:| 積分:0 分 | 瀏覽:86398 | 大。15.00KB | 下載:5177 次 | 上傳:2013-02-28

簡介:

平衡計分卡(BSC)的概念其實很簡單,就是從財務(wù)、顧客、業(yè)務(wù)流程和內(nèi)部學(xué)習(xí)四個方面來增強公司長期戰(zhàn)略執(zhí)行能力。在繼ERP、CRM之后,平衡計分卡在中國掀起新一輪管理工具的熱潮。理念雖好,BSC的發(fā)明人卡普蘭教授(Robert S·Kaplan)卻說,其中一半以上都是用錯的。在中國的企業(yè)中,這一比例恐怕更高。最常見的是將BSC用“斜了,只套在員工頭上。BSC是把“牛刀”,要用好了,需走好三步。

[展開]
 

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